ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และการใช้งาน
เราช่วยตรวจสอบเรื่องบัญชี ธุรกรรม และสิทธิสมาชิกโดยอาศัยรายละเอียดที่คุณแจ้งผ่านช่องทางช่วยเหลือของ m98p หากพบยอดไม่ตรงหรือเปิดเกมไม่ได้ ให้บอกเวลาที่พบปัญหา รายการที่เกี่ยวข้อง และข้อความแจ้งเตือนโดยไม่ส่งข้อมูลลับ
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
หากเข้าใช้บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อบัญชีและข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบก่อน หากระบบขอรหัส OTP ให้ใช้รหัสนั้นเฉพาะกับขั้นตอนที่คุณเริ่มด้วยตัวเอง และอย่าส่งรหัสให้บุคคลอื่น แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่าเป็นทีมงานของเรา เมื่อจำรหัสผ่านไม่ได้หรือพบการเข้าใช้งานที่ไม่รู้จัก ให้แจ้งทีมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ ระบุปัญหาและเวลาที่พบโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน เราจะช่วยตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นและแจ้งขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เหมาะสมก่อนดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบรายการ
การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อรายการ ส่วนการถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 THB ต่อรายการ ยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่นเป็นเงื่อนไขแยกต่างหาก โปรดดูยอดปลายทางและรายละเอียดรายการในบัญชีก่อนยืนยันการโอน หากยอดฝากไม่ปรากฏหรือคำขอถอนมีปัญหา โปรดแจ้งจำนวนเงิน เวลา ช่องทางชำระเงิน และหลักฐานการทำรายการผ่านช่องทางช่วยเหลือของเรา โดยปิดบังข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบสถานะตามรายการจริง ไม่กำหนดเวลาที่เงินต้องเข้าหรือคำขอต้องเสร็จสิ้นล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางชำระเงินและความปลอดภัย
สำหรับการโอนผ่านธนาคาร ให้ใช้รายละเอียดผู้รับที่แสดงในบัญชีขณะทำรายการ และตรวจสอบจำนวนเงินก่อนยืนยัน หากเลือก PromptPay ให้ตรวจสอบข้อมูล QR หรือหมายเลขที่แสดงก่อนชำระเงิน ส่วนการโอนผ่านแอปธนาคาร เช่น SCB Easy ให้ยืนยันข้อมูลปลายทางในแอปของคุณด้วย เมื่อส่งคำขอแล้ว ควรเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้เพื่อใช้ตรวจสอบหากยอดไม่ตรง อย่าส่ง PIN รหัสผ่านธนาคาร หรือ OTP ให้ทีมช่วยเหลือ ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ได้กับแต่ละรายการให้ยึดตามตัวเลือกที่แสดงในบัญชี ไม่ควรโอนไปยังข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอก
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและโปรโมชั่น
ระดับสมาชิกของเรามี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับสิทธิวงล้อรายวัน สมาชิกทั่วไปหรือ Bronze มี 1 ครั้ง Silver มี 3 ครั้ง และ Gold มี 5 ครั้งต่อวัน โปรดตรวจสอบระดับและสิทธิที่แสดงในบัญชีก่อนเข้าร่วม โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรก มีโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 300 THB พร้อมเงื่อนไขทำยอด 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล เงื่อนไขฝากขั้นต่ำนี้ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำทั่วไป หากมีข้อสงสัยเรื่องสิทธิหรือยอดโบนัส ให้แจ้งชื่อข้อเสนอและรายการฝากที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑เกมและการใช้งานบนมือถือ
หากเกมไม่เปิดหรือหน้าจอหยุดทำงานบนมือถือ ให้ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเปิดใหม่ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ การเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์มือถือรองรับ iOS และ Android โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เมื่อแจ้งปัญหา โปรดระบุชื่อเกม อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเกิดเหตุ และข้อความที่ปรากฏ หากเป็นคำถามเรื่องกติกา ให้ตรวจสอบข้อมูลภายในเกมก่อนส่งคำถาม เช่น บาคาร่าแยก Player, Banker และ Tie ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้า 3 ลูก เราจะช่วยแยกปัญหาการเปิดเกมออกจากข้อสงสัยเรื่องผลรอบเล่น
กลับไปสารบัญ ↑เล่นอย่างรับผิดชอบและติดต่อทีมช่วยเหลือ
หากต้องการพักการเล่นหรือกังวลว่าการเล่นเกินงบ ให้หยุดเล่นก่อนและติดต่อทีมช่วยเหลือเพื่อสอบถามการระงับบัญชีชั่วคราวและขอบเขตที่ใช้กับบัญชีของคุณ อย่าฝากเงินเพิ่มเพื่อไล่ตามยอดเสีย และกำหนดงบที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มแต่ละครั้ง การเล่นของ m98p สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม หรือการพักการใช้งาน ทีมช่วยเหลือภาษาไทยรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง โปรดแจ้งความต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้เราตรวจสอบขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ถือว่าการส่งข้อความเพียงอย่างเดียวทำให้บัญชีถูกระงับแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑
